Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

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Données collectées et finalités. Lorsque vous passez commande, nous recueillons vos nom, adresse de livraison, adresse e-mail et coordonnées de paiement. Ces informations sont nécessaires pour traiter et livrer votre commande, communiquer avec vous et respecter nos obligations légales. Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous conservons une trace de ces échanges afin de résoudre votre problème et de pouvoir nous y référer ultérieurement si nécessaire.

Partage de vos informations. Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire pour honorer votre commande ou gérer notre activité. Cela inclut le transporteur chargé de livrer votre colis et le prestataire de services de paiement traitant votre transaction. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Durée de conservation. Les informations relatives aux commandes sont conservées conformément aux règles fiscales et comptables françaises. Les échanges avec le service client sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi éventuel. Les données techniques issues des outils d'analyse sont conservées pour une durée limitée, puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits. En vertu du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que du droit d'en demander une copie portable. Pour exercer ces droits, veuillez envoyer un e-mail à info@sovmics.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité française de protection des données, la CNIL.

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Sécurité. Nous utilisons le chiffrement SSL et travaillons avec des prestataires de paiement reconnus. Bien qu'aucun système ne soit totalement infaillible, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations.

Données relatives aux enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne nous communiquer aucune donnée personnelle. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données concernant un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique si nos pratiques évoluent ou si la loi l'exige. Le cas échéant, nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page.